Política de Privacidade – Mudanças Infalíveis

Última atualização: 5 de setembro de 2025

Quem Somos

A Horas Infalíveis – UNIPESSOAL, LDA. (“Mudanças Infalíveis”) valoriza e respeita a privacidade dos seus utilizadores e clientes.

  • NIF: 517 205 262

  • Website: www.mudancasinfaliveis.pt

  • Localidade: Paivas, Amora – Portugal

  • Responsável pelo tratamento de dados: Gilmar Ferreira

  • Telefone: +351 967 878 070

  • E-mail: geral@mudancasinfaliveis.pt

A presente Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679), em vigor desde 25 de maio de 2018.

1. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados pessoais estritamente necessários para prestar os nossos serviços de mudanças e transportes. Entre eles:

  • Nome, telefone, e-mail e morada, fornecidos voluntariamente através de formulários de contacto ou pedidos de orçamento.

  • Dados técnicos e estatísticos de navegação (cookies, endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e browser).

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos destinam-se a:

  • Responder a pedidos de informação e orçamentos;

  • Formalizar propostas e contratos de serviço;

  • Comunicar com clientes sobre o estado dos serviços;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Enviar comunicações comerciais ou promocionais (apenas mediante consentimento).

3. Conservação de Dados

  • Dados de orçamentos: conservados até 1 ano após o último contacto.

  • Dados de clientes com contrato: conservados pelo prazo legal aplicável a obrigações fiscais (mínimo 10 anos).

  • Dados para newsletters: até o utilizador retirar o consentimento.

4. Direitos dos Titulares

Nos termos do RGPD, o utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

  • Acesso, retificação e atualização dos seus dados;

  • Portabilidade dos dados;

  • Eliminação (“direito ao esquecimento”);

  • Oposição e limitação ao tratamento;

  • Reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

O exercício destes direitos pode ser feito através do e-mail: geral@mudancasinfaliveis.pt

5. Segurança

A Mudanças Infalíveis adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais:

  • Acesso restrito e controlado;

  • Certificados de segurança (HTTPS/SSL);

  • Proteções de firewall e antivírus;

  • Monitorização regular de sistemas.

Em caso de violação de dados pessoais, a empresa notificará a CNPD no prazo legal de 72 horas, bem como os titulares afetados, quando aplicável.

6. Partilha de Dados

Os dados pessoais não são vendidos ou cedidos a terceiros, salvo em casos de:

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Subcontratação de serviços essenciais (ex.: fornecedores de transporte, sistemas de alojamento web ou ferramentas de marketing), sempre assegurando o cumprimento do RGPD.

7. Ligações a Terceiros

O nosso website pode conter links para redes sociais ou websites externos. A Mudanças Infalíveis não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de terceiros.

8. Alterações

A presente política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em: mudancasinfaliveis.pt.

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